Bu gizlilik politikası, www.altinovahotel.com.tr (“Site”) tarafından toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Altınova Hotel olarak, gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, sitemizi ziyaret ettiğinizde sağladığınız kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır.
1. Toplanan Bilgiler
Sitemizi kullanırken şu bilgileri toplayabiliriz:
- İsim, soyisim, e-posta adresi ve iletişim bilgileri
- Rezervasyon ve ödeme bilgileri
- Sitemizde gezinirken toplanan teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgileri vb.)
- Anketlere verdiğiniz cevaplar veya müşteri memnuniyeti geri bildirimleri
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanabiliriz:
- Rezervasyonlarınızı işleme koymak ve doğrulamak
- Size otel hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme sağlamak
- Müşteri hizmetleri taleplerinizi yanıtlamak
- Site kullanımını analiz ederek hizmetlerimizi geliştirmek
- Pazarlama ve promosyon faaliyetlerinde kullanmak (izin vermeniz durumunda)
3. Bilgi Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, yetkisiz erişim veya açıklamayı önlemek için gerekli tüm fiziksel, elektronik ve yönetimsel önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.
4. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından saklanan küçük veri dosyalarıdır ve sitemizi daha verimli kullanmanıza yardımcı olur. Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler anonimdir ve kişisel bilgilerinizi içermez.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel bilgileriniz, izniniz olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Ancak, yasal yükümlülükler doğrultusunda ya da rezervasyon ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için bilgilerinizi ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, yalnızca hizmetlerimizi sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla gereken süre boyunca saklarız.
7. Haklarınız
Kişisel bilgilerinizle ilgili olarak:
- Bilgi talep etme
- Yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerin silinmesini veya işlenmesinin durdurulmasını isteme haklarına sahipsiniz. Bu taleplerinizi bize iletmek için [email adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Altınova Hotel, bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Politika değişikliklerini bu sayfada yayınlayacağız, bu nedenle periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.
9. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız ya da endişeleriniz için lütfen info@gardenaltinovahotel.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.
