Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Altınova Hotel olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz ve bu doğrultuda verilerinizi işleme süreçlerimizi şeffaflıkla paylaşmaktayız.
1. Veri Sorumlusu
Bu metin kapsamında veri sorumlusu, Altınova Hotel olup, kişisel verileriniz işlenmesi ile ilgili her türlü talebinizi [iletişim e-posta adresi] üzerinden iletebilirsiniz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenebilecek kişisel verileriniz şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: İsim, soyisim, T.C. kimlik numarası
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi
- Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri
- Konaklama Bilgileri: Rezervasyon bilgileri, oda tercihleri
- Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
- Konaklama hizmetlerinin sunulması ve misafir memnuniyetinin sağlanması
- Otel faaliyetlerinin iyileştirilmesi ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Ödeme işlemleri ve faturalandırma
- Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (onay verdiğiniz takdirde)
- Yasal talepler doğrultusunda bilgi paylaşımı
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, Altınova Hotel’in internet sitesi, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya hesapları ve otelimizde doldurduğunuz formlar aracılığıyla toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın öngördüğü yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslara aktarılmamaktadır. Ancak, konaklama hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla yasal yükümlülükler gereği ve sadece gereklilik halinde ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarına uygun süre boyunca veya ilgili mevzuatın gerektirdiği süre zarfında saklanacaktır. Verilerin işleme amacı sona erdiğinde, kanunlara uygun olarak silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için [iletişim e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Gizlilik ve Güvenlik
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verilerin yetkisiz erişime karşı korunması için ulusal ve uluslararası standartlara uygun güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
